Zum Inhalt
First-Level-Support und mehr

Service Desk

Zwei Mitarbeiter des Service Desks im Beratungsgespräch © Karolin Kriesch​/​TU Dort­mund

Störungsannahme/ -bearbeitung

Bei Problemen rund um IT und Me­di­en­dienst­leis­tun­gen an der TU Dort­mund nehmen die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter vom Sevice Desk ihr Anliegen entgegen. Es wird dann entweder direkt gelöst oder - falls er­for­der­lich - an ein zuständiges Team weitergeleitet.


Eine Hand hält einen Plastikschlüssel mit TU-Logo © Saskia Molewicz​/​TU Dort­mund

Verkauf von Soft­ware-Lizenzen

Viele Soft­ware-Pro­dukte kön­nen im Service Desk erworben wer­den.

Mehr erfahren ...


Smartphone mit starkem Wifi-Signal in der Hand einer Frau © Alliance​/​stock.adobe.com

WLAN/VPN Be­ra­tung

Am ITMC gibt es eine spezielle WLAN/VPN-Be­ra­tung mit festen  Sprechzeiten.

Außerhalb dieser Sprechzeiten kön­nen Sie sich an den Service Desk wenden. 


Telefon mit Display mit TU-Logo © ITMC-Grafikabteilung​/​TU Dort­mund

Telefonvermittlung

Die Ver­mitt­lung von internen wie externen Telefongesprächen wird eben­falls vom Service Desk durch­ge­führt. Abhängig von Ihren Anliegen oder der ge­wünschten Gesprächspartnerin/dem ge­wünschten Gesprächspartner wird Ihre Telefonverbindung weitergeleitet. 

  • von außerhalb der TU Dort­mund: +49 (0)231-755-1 oder +49 (0)231-755-0
  • hausintern: 11

Sie er­rei­chen uns ...

  • E-Mail senden (Achten Sie bitte darauf, dass, falls vorhanden und mög­lich, Ihre E-Mail von Ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse versendet wird.)
  • per Telefon: 0231/755 2444 
  • und persönlich:
    Montag bis Don­ners­tag von 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr
    Freitag von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
    Beachten Sie bitte die aktuellen Meldungen des ITMC. Es kön­nen dort vorübergehende Änderungen der Öff­nungs­zei­ten angegeben sein.

    Otto-Hahn-Str. 12 (Cam­pus Nord), Raum E.037  Anfahrt

Mehr In­for­ma­tio­nen zu unseren Aufgaben und unserem Team ...

Zum Seitenanfang

Kalender

Zur Veranstaltungsübersicht

Anfahrt & Lageplan

Am einfachsten er­rei­chen Sie das Hauptgebäude des ITMC über die Autobahn A45 von der Abfahrt „Dort­mund-Eichlinghofen”. Biegen Sie dort nach rechts auf die Universitätsstraße ab. An der nächsten Ampelkreuzung fahren Sie weiter geradeaus und biegen an der nächsten Einmündung nach links auf die Straße Hauert ab. An der ersten Ampelkreuzung biegen Sie nach rechts auf die Otto-Hahn-Straße ab. Nach ca. 300 m er­rei­chen Sie das Ge­bäu­de des ITMC (auf der linken Stra­ßen­sei­te). Die Plätze auf den Parkstreifen an der Straße sind meist belegt. Ein kleinerer – meist auch belegter – Parkplatz be­fin­det sich an der Joseph-von-Fraun­ho­fer-Straße (Einfahrt 36). Ein größerer Parkplatz be­fin­det sich ca. 250 m weiter an der Otto-Hahn-Straße (Einfahrt 30).

Von Dort­mund Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Rich­tung Bo­chum/Essen bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 7 Minuten).
Von Bo­chum Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Rich­tung Dort­mund bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 15 Minuten).

Das Ge­bäu­de kön­nen Sie zu Fuß in etwa 15 Minuten vom S-Bahnhof er­rei­chen. Gehen Sie die breite Treppe des S-Bahnhofs hoch. Gehen Sie nach links entlang der Universitäts­bibliothek, über die Mensabrücke und weiter geradeaus. Am Martin-Schmeißer-Platz biegen Sie nach links ab bis Sie die Otto-Hahn-Straße er­rei­chen. Dort halten Sie sich nach rechts und gehen die Otto-Hahn-Straße bis zur Hausnummer 12 weiter.

Am einfachsten er­rei­chen Sie diese Zweigstelle über die Autobahn A45 von der Abfahrt „Dort­mund-Eichlinghofen”. Biegen Sie dort nach rechts auf die Universitätsstraße ab. An der nächsten Ampelkreuzung fahren Sie weiter geradeaus und biegen an der nächsten Einmündung nach links auf die Straße Hauert ab. An der zwei­ten Ampelkreuzung biegen Sie nach rechts auf die Straße Emil-Figge-Straße ab. Auf dieser fahren Sie bis zur nächsten Ampelkreuzung weiter. Dort befinden sich die Parkplätze, die dem Ge­bäu­de am nächsten gelegen sind. Den kleineren (Einfahrt 21) er­rei­chen Sie, wenn Sie nach rechts in den Vo­gel­pothsweg abbiegen. Wenn Sie den großen Parkplatz (Einfahrt 18) benutzen möchten, fahren Sie geradeaus auf der Emil-Figge-Straße weiter.

Von Dort­mund Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Rich­tung Bo­chum/Essen bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 7 Minuten).
Von Bo­chum Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Rich­tung Dort­mund bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 15 Minuten).

Das Ge­bäu­de kön­nen Sie zu Fuß in etwa 1 Minute vom S-Bahnhof er­rei­chen. Gehen Sie die breite Treppe des S-Bahnhofs hoch. Gerade vor Ihnen liegt das große Ge­bäu­de Emil-Figge-Straße 50. Benutzen Sie den Fußweg, der in Rich­tung der Treppe direkt geradeaus darauf zu führt.

Interaktive Karte

Die Ein­rich­tun­gen der Technischen Uni­ver­si­tät Dort­mund verteilen sich auf den größeren Cam­pus Nord und den kleineren Cam­pus Süd. Zu­dem befinden sich einige Bereiche der Hoch­schu­le im angrenzenden Technologiepark.

Campus Lageplan Zum Lageplan