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Laufendes Projekt

Telefondatenbank

Die Telefonie hat sich in den letzten Jahren drastisch geändert. Von dem analogen Anschluss, über eine digitale Telefonvermittlung sind wir jetzt bei VoIP (Voice over IP). Die Flexiblisierung, die damit einhergeht, erfordert einen viel höheren Verwaltungsaufwand. Eine neue Datenbank soll dieses Problem lösen.

Mittlerweile wurde diese Datenbank konzipiert und umgesetzt, womit ein Meilenstein erreicht wurde. Die neue Datenbank beinhaltet alle Informationen zur Telefonie an der TU Dortmund:

  • Telefonnummer
  • zugeordnete Person
  • Rauminformationen
  • Leitungswege
  • Telefoniesystem
  • usw...

Sie ist mittlerweile das Werkzeug für die Telefonieabteilung des ITMC. Folgende Vorgänge sind jetzt schnell und problemlos in allen Telefoniesystemen durchführbar:

  • Störungsbehebung
  • Beantragung eines Telefonanschlusses
  • Telefonummeldung
  • Abmeldung eines Anschlusses

Was noch zu tun ist ...

Das ITMC arbeitet an einer Selbstserviceschnittstelle, so dass die obigen Prozesse, außer der Fehlerbehebung, eigenständig durchgeführt werden können.

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