Das Team "Basis Services"

Das Team "Basis Services" ist ein essenzieller Bestandteil der IT-Infrastruktur der TU und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Wartung zentraler Dienste, die universitätsweit genutzt werden.
Zu den Hauptaufgaben des Teams gehören:

• AD & Mail
  Verwaltung und Betrieb des Active Directory (AD), das als zentrale Datenbank für Benutzerkonten, Gruppen und andere Objekte dient und die Grundlage für die Authentifizierung und Autorisierung innerhalb der Netzwerkressourcen der TU bietet.
  Zudem umfasst dieser Bereich die E-Mail-Dienste, einschließlich Exchange und Unimail, welche die Kommunikation innerhalb der Universität und mit externen Partnern sicherstellen.
• Citrix VDI
  Implementierung und Wartung von Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Lösungen mittels Citrix, die es Nutzern ermöglichen, auf Desktop-Umgebungen und Anwendungen von jedem Standort aus zuzugreifen, wodurch Flexibilität und Mobilität für die Benutzer erhöht werden.
• Matrix 42
  • Softwareverteilung
    Zentrale Verteilung und Verwaltung von Softwareanwendungen, um sicherzustellen, dass alle Benutzer Zugang zu den benötigten Tools und Ressourcen für ihre akademischen und administrativen Aufgaben haben.
  • Ticketing, Prozesse & Workflows: Einführung und Pflege eines Ticketing-Systems zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Problemen. Dies beinhaltet auch die Optimierung von Prozessen und Workflows, um eine schnelle und effektive Lösung von IT-bezogenen Anliegen zu garantieren.
  • MDM (Mobile Device Management): Verwaltung mobiler Endgeräte, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten und gleichzeitig den Zugriff auf universitäre Ressourcen zu erleichtern.
• SIC
  Überwachung und Management von Sicherheitsvorfällen und -ereignissen, um die technische IT-Sicherheit innerhalb der Universität zu stärken und proaktiv auf potenzielle Bedrohungen zu reagieren.