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Wir stellen uns vor

Das Team "Desktop & Basisdienste"

Jeder Desktop PC, jeder Arbeitslaptop und jede Basisdienstleistung (wie z.B. E-Mails) des gesamten Campus wird hier eingerichtet und betreut.

Dabei stoßen wir oftmals auf noch unbekannte Probleme, denn bei Desktop & Basisdiensten geht es ebenfalls darum, dass der Dienst auf den Servern auch auf dem Arbeitsgerät des Endnutzers störungsfrei zur Verfügung steht.

Dabei ist die Anzahl der Endgeräte riesig:

  • PCs & Laptops der unterschiedlichen Hersteller
  • Tablets der unterschiedlichen Hersteller
  • Smartphones der unterschiedlichen Hersteller
  • Monitore, Whiteboards
  • Desktopdrucker, Netzwerkdrucker

Zudem werden alle Dienste auf den Servern automatisiert überwacht. Das Team reagiert proaktiv, um Störungen schon im Vorfeld zu vermeiden. Das Updaten der Versionen, die Pflege- und Wartungsarbeiten sollen außerhalb des ITMC kaum wahrgenommen werden. Tests und Vorbereitung neuer Betriebskonfigurationen gehören ebenfalls zu Aufgaben unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ein weiteres Aufgabengebiet unseres Teams bildet der Desktopsupport. Egal ob ein Bereich der TU Dortmund seine IT-Services neu an das ITMC übergibt oder ob er schon lange den ITMC-Support nutzt und jetzt etwas planmäßig geändert werden soll oder es zu Betriebsstörungen kommt. Dies ist der Zeitpunkt, wann der Desktopsupport aktiv wird.

Michael Kolbe
Michael Kolbe
Teamleiter "Desktop & Basisdienste"
„Wir versuchen, der Freund und Helfer der TU-Angehörigen zu sein und bei Problemen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Unsere größte Hilfe ist hierbei unter anderem das Feedback unserer Nutzer, denn wir sind immer bemüht, uns weiter zu verbessern.“
Wir sind das Team

Das Team im Detail

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Kalender

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Anfahrt & Lageplan

Am einfachsten erreichen Sie das Hauptgebäude des ITMC über die Autobahn A45 von der Abfahrt „Dort­mund-Eichlinghofen”. Biegen Sie dort nach rechts auf die Universitätsstraße ab. An der nächsten Ampelkreuzung fahren Sie weiter geradeaus und biegen an der nächsten Einmündung nach links auf die Straße Hauert ab. An der ersten Ampelkreuzung biegen Sie nach rechts auf die Otto-Hahn-Straße ab. Nach ca. 300 m erreichen Sie das Gebäude des ITMC (auf der linken Straßenseite). Die Plätze auf den Parkstreifen an der Straße sind meist belegt. Ein kleinerer – meist auch belegter – Parkplatz befindet sich an der Joseph-von-Fraunhofer-Straße (Einfahrt 36). Ein größerer Parkplatz befindet sich ca. 250 m weiter an der Otto-Hahn-Straße (Einfahrt 30).

Von Dort­mund Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Richtung Bochum/Essen bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 7 Minuten).
Von Bochum Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Richtung Dort­mund bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 15 Minuten).

Das Gebäude können Sie zu Fuß in etwa 15 Minuten vom S-Bahnhof erreichen. Gehen Sie die breite Treppe des S-Bahnhofs hoch. Gehen Sie nach links entlang der Universitäts­bibliothek, über die Mensabrücke und weiter geradeaus. Am Martin-Schmeißer-Platz biegen Sie nach links ab bis Sie die Otto-Hahn-Straße erreichen. Dort halten Sie sich nach rechts und gehen die Otto-Hahn-Straße bis zur Hausnummer 12 weiter.

Am einfachsten erreichen Sie diese Zweigstelle über die Autobahn A45 von der Abfahrt „Dort­mund-Eichlinghofen”. Biegen Sie dort nach rechts auf die Universitätsstraße ab. An der nächsten Ampelkreuzung fahren Sie weiter geradeaus und biegen an der nächsten Einmündung nach links auf die Straße Hauert ab. An der zweiten Ampelkreuzung biegen Sie nach rechts auf die Straße Emil-Figge-Straße ab. Auf dieser fahren Sie bis zur nächsten Ampelkreuzung weiter. Dort befinden sich die Parkplätze, die dem Gebäude am nächsten gelegen sind. Den kleineren (Einfahrt 21) erreichen Sie, wenn Sie nach rechts in den Vogelpothsweg abbiegen. Wenn Sie den großen Parkplatz (Einfahrt 18) benutzen möchten, fahren Sie geradeaus auf der Emil-Figge-Straße weiter.

Von Dort­mund Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Richtung Bochum/Essen bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 7 Minuten).
Von Bochum Hauptbahnhof fahren Sie mit der S-Bahn-Linie 1 in Richtung Dort­mund bis zur Haltestelle Dort­mund Uni­ver­si­tät (Fahrzeit ca. 15 Minuten).

Das Gebäude können Sie zu Fuß in etwa 1 Minute vom S-Bahnhof erreichen. Gehen Sie die breite Treppe des S-Bahnhofs hoch. Gerade vor Ihnen liegt das große Gebäude Emil-Figge-Straße 50. Benutzen Sie den Fußweg, der in Richtung der Treppe direkt geradeaus darauf zu führt.

Interaktive Karte

Die Einrichtungen der Technischen Universität Dortmund verteilen sich auf den größeren Campus Nord und den kleineren Campus Süd. Zudem befinden sich einige Bereiche der Hochschule im angrenzenden Technologiepark.

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